Я хочу помочь

Условия ежемесячной подписки

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют отношения между вами (далее — «Подписчик») и нашим проектом (далее — «Проект») в рамках оформления ежемесячной подписки.

1.2. Подписка — это добровольное регулярное пожертвование, которое автоматически списывается с вашей банковской карты один раз в месяц.

1.3. Все платежи обрабатываются через платёжную систему YooKassa (ООО «НКО «ЮМани», ОГРН 1127746007813).

1.4. Настоящая подписка не является возмездным оказанием услуг и не предполагает получение Подписчиком товаров или услуг взамен.

2. Оформление подписки

2.1. Для оформления подписки необходимо:

  • Выбрать сумму ежемесячного взноса (от 100 рублей)

  • Указать данные банковской карты

  • Подтвердить согласие с условиями подписки

2.2. Первое списание средств происходит сразу после успешного оформления подписки.

2.3. Последующие списания происходят 1-го числа каждого месяца.

2.4. При оформлении подписки вы даёте разрешение на автоматическое списание средств с вашей карты до момента отмены подписки.

3. Управление подпиской

3.1. Подписчик может управлять своей подпиской через личный кабинет YooKassa:

  • Отменить подписку

  • Приостановить подписку

  • Изменить данные банковской карты

  • Просмотреть историю платежей

3.2. Для доступа к управлению подпиской необходимо:

  • Перейти по ссылке «Управлять подпиской» в письме от YooKassa

  • Или войти на сайт: https://yookassa.ru/my

3.3. Подписка считается отменённой с момента совершения Подписчиком соответствующего действия в личном кабинете YooKassa.

3.4. При отмене подписки последующие списания прекращаются. Средства, списанные до момента отмены, возврату не подлежат.

4. Размер и периодичность платежей

4.1. Минимальная сумма подписки — 100 рублей в месяц.

4.2. Подписчик может выбрать одну из предлагаемых сумм или указать произвольную сумму.

4.3. Сумма подписки фиксируется на момент её оформления и сохраняется на весь срок действия подписки.

4.4. Изменить сумму действующей подписки можно только путём отмены текущей подписки и оформления новой.

5. Возврат средств

5.1. Подписка является добровольным регулярным пожертвованием, поэтому возврат средств за уже списанные платежи не производится.

5.2. Возврат может быть осуществлён только в случае технической ошибки при списании (двойное списание, списание неправильной суммы).

5.3. Для запроса возврата необходимо в течение 14 дней с момента списания обратиться в поддержку Проекта.

6. Технические вопросы

6.1. В случае неудачного списания (недостаточно средств, карта заблокирована и т.д.) система YooKassa предпримет ещё две попытки списания в течение месяца.

6.2. После трёх неудачных попыток подписка автоматически приостанавливается.

6.3. Для возобновления подписки необходимо обновить данные карты в личном кабинете YooKassa.

6.4. Проект не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем.

7. Уведомления

7.1. После каждого успешного списания Подписчик получает электронный чек на email, указанный при оформлении подписки.

7.2. При неудачном списании Подписчик получает уведомление от YooKassa с просьбой обновить данные карты.

7.3. Отмена подписки также подтверждается уведомлением на email.

8. Персональные данные

8.1. При оформлении подписки собираются и обрабатываются следующие данные:

  • Email для отправки чеков

  • Данные банковской карты (хранятся только в системе YooKassa)

  • IP-адрес и информация об устройстве

8.2. Все платёжные данные обрабатываются исключительно через защищённые серверы YooKassa и не хранятся на серверах Проекта.

8.3. Email Подписчика используется только для отправки платёжных документов и уведомлений о статусе подписки.

9. Изменение условий

9.1. Проект оставляет за собой право изменять условия подписки.

9.2. Об изменениях Подписчики уведомляются по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

9.3. Продолжение использования подписки после вступления в силу изменений означает согласие с новыми условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь:

  • Email: [ваш email]

  • Телефон: [ваш телефон]

  • Через форму обратной связи на сайте

10.2. Технические вопросы по платежам решаются через поддержку YooKassa:

11. Заключительные положения

11.1. Оформляя подписку, вы подтверждаете, что:

  • Достигли совершеннолетия

  • Имеете право распоряжаться используемой банковской картой

  • Ознакомились и согласны с настоящими Условиями

11.2. Все споры решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Проекта.

11.3. Настоящие Условия вступают в силу с момента оформления подписки и действуют до её отмены.

Дата последнего обновления: [текущая дата]

Юридическая информация:
[Название вашей организации]
[Юридический адрес]
[ИНН/ОГРН]
[Банковские реквизиты]

📋 Краткая памятка для подписчиков:

✅ Помните:

  • Подписка продлевается автоматически каждый месяц

  • Списание происходит 1-го числа

  • Вы можете отменить подписку в любой момент

  • Все чеки приходят на email

  • Управление — в личном кабинете YooKassa

🚫 Не забудьте:

  • Сохранить письмо от YooKassa для доступа к управлению

  • Своевременно обновлять данные карты при её замене

  • Проверять папку «Спам», если не приходят чеки

🔧 Если возникли проблемы:

  1. Проверьте баланс карты

  2. Обновите данные карты в YooKassa

  3. Обратитесь в поддержку Проекта

  4. Свяжитесь с поддержкой YooKassa

Благодарим вас за поддержку нашего Проекта! Ваши регулярные взносы помогают нам развиваться и реализовывать новые идеи.